Система управления рисками (риск менеджмент) в медицинской организации
Ключевые положения управления рисками
В медицинской организации существуют корпоративные и клинические риски.
Корпоративные риски связаны с деятельностью медицинской организации как хозяйствующего субъекта, финансовые потери, аварии, ухудшение репутации, невыполнение финансовых планов и обязательств.
Клинические риски связаны с оказанием медицинской помощи и определяют риски причинения вреда пациенту при оказании медицинской помощи.
Большая часть рисков не выявляется, что создает мнимое благополучие
Риски характеризуются тремя базовыми показателями: вероятностью, уровнем ущерба и точкой приложения.
Рекомендации для медицинской организации по управлению рисками
Систему мониторинга рисков необходимо включить в систему управления медицинской организации или сделать ее частью системы менеджмента качества
Необходимо обучить сотрудников вопросам управления риском и безопасности медицинской помощи
Целесообразно разработать и утвердить карту корпоративных рисков медицинской организации и определить перечень мероприятий для их минимизации.
Необходимо внедрить систему подачи инцидентов на основе сообщений и проводить непрерывный мониторинг.
Вопрос мониторинга клинических рисков необходимо возложить на клинико-экспертный отдел.
Методические материалы по вопросам управления риском для внедрения в медицинской организации
Чек лист – по оценке степени внедрения системы управления рисками в медицинской организации
Методология построения карты рисков медицинской организации
Перечень тем для семинаров по вопросам системы управления рисками
Приказ по медицинской организации о подаче информации по инцидентам
Документация для внедрения в рамках внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи.
Запросить документы на эл.почту
Публикации по теме
Квасов С. Е., Эделева А. Н., Максимова С. В. Cовременные аспекты риск-менеджмента качества медицинской помощи (обзор) // Медицинский альманах. 2011. Т. 15. № 2. С. 13–17.
Горюнова Л. Менеджмент риска // Ремедиум. 2011. № 7. С. 16–24.
Карибеков Т. С., Тургамбаева А. К., Сыздыкова А. М. Управление рисками в системе здравоохранения // Клиническая медицина Казахстана. 2014. № 3 (33). С. 4.
Кучеренко В. З., Сучков А. В. Риски в здравоохранении и проблемы безопасности пациента в медицинской практике // ГлавВрач. 2011. № 3. С. 11–18.
Briner M., Manser T., Kessler O. Clinical risk management in hospitals: strategy, central coordination and dialogue as key enablers // Journal of Evaluation in Clinical Practice. 2012.
Chiarini A. Risk management and cost reduction of cancer drugs using Lean Six Sigma tools // Leadership in Health Services. 2012. Т. 25. № 4. С. 318–330.
Cooper J. и др. Classification of patient-safety incidents in primary care // Bulletin of the World Health Organization. 2018. С. 18.
Потапова М. В., Сабиров Л. Ф. Особенности формирования системы менеджмента качества и управления рисками в ведомственном здравоохранении // Вестник современной клинической медицины. 2010. Т. 3. № 3. С. 8a–10.